Versand & Zahlung

Hier erfährst du alles rund um Versand, Zahlung und Retouren. Weitere rechtliche Informationen zu deiner Bestellung findest du in unseren AGB.

Versand

Standardversand

Wir versenden dein Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang, sodass es spätestens nach 7 Werktagen bei dir eintrifft. Der Versand erfolgt mit DHL. Wir wählen automatisch den für deine Bestellung schnellsten Versandweg. Am Versandtag erhältst du eine E-Mail mit Versandbestätigung, Trackingnummer und Link zur Sendungsverfolgung.

Hinweis zu Lieferzeiten:
Bei Bestellungen nach 13 Uhr (MEZ) kann sich die Lieferzeit um 1 Werktag verlängern.

DHL Versandkosten:
Für Bestellungen (EU) unter 50 € fallen 5,50 € Versandkosten an. Ab einem Warenwert von 50 € ist der DHL-Versand für dich kostenfrei.

Versand ins Ausland

Wir senden deine Bestellung gern auch ins Ausland. Die jeweiligen Versandkosten teilen wir dir auf Anfrage mit. Nutze dafür einfach unser Kontaktformular.

Hinweis für Bestellungen aus dem Nicht-EU-Ausland:
Es können zusätzliche Kosten durch Einfuhrzölle entstehen, abhängig von Warenwert und Warenart. Ein Versand in die USA ist ebenfalls möglich. Bitte kontaktiere uns, damit wir die Versandkosten individuell berechnen können.

Hinweis für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz

Wenn du aus der Schweiz bestellst, aber eine Lieferadresse in Deutschland nutzt, können wir dir für die Mehrwertsteuererstattung einen Tax-Free-Beleg ausstellen. Wenn du einen solchen Beleg benötigst, gib uns bitte einen kurzen Hinweis im Kommentarfeld deiner Bestellung.

Abholung in einer Filiale

Wenn du deine Bestellung in einem unserer Geschäfte abholen möchtest, kannst du im Checkout eine Filiale auswählen. Wir informieren dich, sobald deine Ware dort bereitliegt. Bitte beachte, dass nicht jeder Artikel in jeder Filiale vorrätig ist und auch hier der Versand bis zu 7 Werktage dauern kann. Du kannst die Verfügbarkeit eines Artikels gern vorab bei uns anfragen.

Retouren

Retourenlabel

Ein Retourenlabel wird nicht automatisch verschickt. Wenn du ein Label benötigst, wende dich bitte per Mail an unseren Onlineshop unter shop@trekking-koenig.de.
Bitte beachte, dass Retouren nicht kostenfrei sind.

Warum kostet eine Retoure 2,50 Euro?

Die Kosten für eine Retoure betragen 2,50 Euro und werden von deiner Rückzahlung abgezogen.
Wir möchten uns mit der Gebühr keinesfalls an Retouren bereichern, sondern zum bewussteren Umgang mit Bestellungen motivieren. In Deutschland wird statistisch jede zweite Bestellung zurückgeschickt, was durch zusätzliche Transporte die Umwelt belastet.

Gerne beraten wir dich bereits vor dem Kauf umfassend, damit du die passende Größe und das richtige Produkt findest und unnötige Retouren vermieden werden können.

Retoure in einer Filiale abgeben

Du kannst deine Retoure kostenfrei in einer unserer Filialen abgeben. Bitte fülle den Retourenschein aus, lege ihn der Ware bei und verpacke alles sicher.
Vor Ort quittiert dir das Team den Erhalt. Die Prüfung der Retoure und die Rückerstattung erfolgen jedoch erst in unserer Verwaltung. Eine direkte Erstattung in der Filiale ist nicht möglich.

Rücksendung aus dem Ausland

Rücksendungen aus dem Ausland sind kostenpflichtig und müssen ausreichend frankiert werden.
Wenn du Fragen zur Rücksendung aus dem Ausland hast, nutze gern unser Kontaktformular.

Zahlungsmöglichkeiten

Wähle aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse

Der Klassiker: Du überweist den Betrag vorab auf unser Konto. Sobald deine Zahlung innerhalb von 10 Tagen bei uns eingegangen ist, versenden wir deine Bestellung.

IBAN: DE33 2405 0110 0000 0471 34 | Trekking König GmbH
BIC: NOLADE21LBG

Sofort - einfach und direkt bezahlen

Mit Sofort kannst du deine Bestellung direkt über dein Online Banking bezahlen. Die Zahlung ist sicher, schnell und bequem und wird von Klarna abgewickelt. Nach Abschluss der Sofortüberweisung wird deine Bestellung sofort weiterbearbeitet. Weitere Informationen findest du bei Klarna.

Amazon

Wenn du ein Amazon Pay Konto hast, kannst du deine Bestellung schnell und bequem damit bezahlen. Deine Daten sind bei uns sicher, denn an Amazon Pay übermitteln wir nur den Zahlbetrag, nicht welche Produkte du einkaufst.

PayPal

Mit PayPal kannst du einfach, schnell und sicher bei trekking-koenig.de bezahlen. Nutze dein vorhandenes PayPal-Konto und bezahle deine Bestellung bequem und ohne Umwege. Wir erhalten die Zahlungsbestätigung in der Regel sofort und können deinen Auftrag direkt bearbeiten.

Über PayPal stehen dir außerdem weitere Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal Plus
PayPal Rechnung ab 30 Euro bis 1.500 Euro
PayPal Kreditkarte
PayPal Lastschrift

Payone

Mit PayOne kannst du einfach, schnell und sicher bei trekking-koenig.de bezahlen. Nutze eine der zahlreichen Zahlungsoptionen, die PayOne anbietet, und wickele deine Bestellung bequem und sicher ab. Dank der schnellen Zahlungsabwicklung durch PayOne können wir deine Bestellung umgehend bearbeiten.

Zahlungsmöglichkeiten mit PayOne:

PAYONE Vorkasse
PAYONE Paydirekt
PAYONE Kreditkarte
PAYONE Bancontact
PAYONE Apple Pay

Kreditkarte

Mit der Kreditkarte zu bezahlen ist für viele eine komfortable und bewährte Methode. Du gibst einfach deine Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und die Prüfnummer ein. Wir übermitteln die Daten selbstverständlich über eine sichere Verschlüsselung. Ist deine Karte für 3D-Secure freigeschaltet, wirst du automatisch zur Sicherheitsabfrage deiner Bank weitergeleitet. Nur wenige Sekunden später kann deine Bestellung bereits bearbeitet werden. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung und dem Versand deiner Bestellbestätigung abgebucht.

Unterstützte Karten:

VISA
MasterCard
Diners Club