Versand, Retoure und Zahlung

Hier erfahren Sie mehr über Versand-, Zahlungs- und Retouremöglichkeiten. Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung, dem Versand und unseren allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen finden Sie in unseren AGB.

Versand

Standardversand

Wir versenden Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang, so dass es spätestens nach 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen sollte. Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Wir wählen den für Ihre Bestellung schnellsten Lieferweg aus. Sie erhalten am Versandtag eine Versandbestätigung per E-Mail mit Trackingnummer und Link zur Online-Paketverfolgung.

Hinweis zu Lieferzeiten: Bei Bestellungen nach 13 Uhr (MEZ) verlängert sich die Lieferzeit um 1 Werktag.

DHL: Versandkosten in Höhe von 4,95 € entstehen Ihnen bei Bestellungen mit DHL mit einem Wert unter 50 €. Ab 50 € Bestellwert versenden wir Ihre Bestellung per DHL kostenfrei.

Versand ins Ausland

Gern senden wir Ihnen Ihre Bestellung auch ins Ausland zu. Über die jeweiligen Versandkosten informieren wir Sie vorab auf Anfrage. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Für Bestellungen aus dem NICHT-EU-Ausland: Bitte beachten Sie folgende zusätzliche Kosten: Einfuhrzölle (abhängig von Warenwert und Art der Ware). Versand in die USA ist auch möglich. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir die Versandkosten für Sie berechnen können.

Abholung in einer Filiale

Wenn Sie Ihr bestelltes Produkt in einem unserer Geschäfte abholen möchten, können Sie im Checkoutprozess die gewünschte Filiale auswählen. Wir informieren Sie, sobald die Ware dort abholbereit ist. Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle Artikel in jedem Geschäft lagernd sind und auch hierbei bis zu 3 Werktage für den Versand nötig sind. Natürlich können Sie die Verfügbarkeit vorab bei uns anfragen.

Hinweis für Kunden aus der Schweiz

Wenn Sie aus der Schweiz bestellen, aber eine Lieferadresse in Deutschland angeben möchte, achten Sie bitte darauf, dass wir Ihnen für die Erstattung der Mehrwertsteuer nur einen Tax-Free-Beleg mitgeben können. Sollten Sie einen solchen Beleg wünschen, teilen Sie es uns bitte im Kommentarfeld mit!

Retouren

Retourenlabel

Um das Retouren-Label zu drucken, klicken sie HIER.

Rücksendung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bw. hat. Innerhalb dieser Zeit können Sie die unbenutzten Artikel innerhalb Deutschlands kostenfrei an uns zurücksenden. Kostenlose Rücksendung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Retoure in einer unserer Filialen abgeben

Ist natürlich auch möglich und für Sie kostenfrei. Bitte füllen Sie den Retourenschein aus, legen Sie ihn der Ware bei, verpacken Sie alles sorgsam und geben das gesamte Paket dann in unserer Filiale ab. Die Kollegen dort quittieren Ihnen den Erhalt, die Retoure wird aber erst in der Zentrale geprüft und auch dann erst wird der Zahlbetrag erstattet. Vor Ort findet keine Erstattung statt.

Rücksendung aus dem Ausland

Rücksendungen aus dem Ausland sind kostenpflichtig und müssen daher freigemacht werden. Wenn Sie weitere Fragen zu Rücksendungen haben, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

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